Opiniones sobre Piscinas Waterairen Santa Perpètua de Mogoda

Un desastre de elección. año y medio para tener acabada la piscina. y hemos tenido que comprar una coronación porque la suya nos la dejaron rota y sin colocar.

Desde las mentiras del comercial, que nos prometió una serie de elementos adicionales como el "regalo" de una ducha valorada en 400€ que resultó una porquería que encontramos por menos de 50.también nos iba a mandar productos de limpieza que nunca llegaron.

El servicio de atención al cliente .otro desastre, nos cobraron de más, no nos daban solución, eso cuando respondían al teléfono.incluso el director comercial un impresentable.
Ni un año ha durado la bomba y ni han venido a verla ni nos han dado solución.nos dijeron que desmontamos nosotros la bomba y que nos mandaban un enlace de Youtube para arreglarlo.vamos, todo un despropósito.

Una estrella porque no se puede menos.

Lo que ha gustado: Absolutamente nada

Lo que no ha gustado: La poca profesionalidad de todo el personal que nos atendió. Nos dejaron la piscina a medias con todo el escombro sin sacar, el suelo hundido por no tapar correctamente el agujero alrededor de la piscina.

Número de pedido/contrato: Ref.: 0000100891

El servicio de repuestos y sus envíos es muy malo, La mayoría de repuestos, deben venir de Francia (no stocan), y en mi caso, de cada 10 veces que llamo solo 2 son descolgadas pero no sirve de nada, pues n/s n/c.
El martes me llamaron que les había llegado una pieza (que pedí urgente), y hoy viernes aún no me la han entregado. Previsión lunes. Y SEUR no sabe nada. Y Waterair con lo fatal que cumple Seur, siguen enviándolo por este medio. Descontrol total. La marca Waterair Francia, puede que no tenga culpa, pero el servicio de Barcelona un desastre.
Mi piscina con el agua verde por falta de filtración, y coloración, y nada. 2 semanas quieta, con el calor es horrible

Lo que ha gustado: ...que tienen un 900.... en vez de un 902...

Lo que no ha gustado: - No estocan repuestos básicos.
- El SAC y el SAT no sabe nada...

Hola,

Experiencia muy negativa dada la falta de servicio postventa.

No asumen responsabilidades de garantía, utilizan a autónomos subcontratados, para no hacerse responsables. 4

Intentan alargar los períodos de respuesta y una actitud deporable.


NADA RECOEMNDABLE, cualquier otro servicio es mejor que este, además de la calidad baja de todo el kit de piscina.

Saludos

Lo que no ha gustado: Servicio atención al cliente